أصبح السؤال حول جدوى التعليم الجامعي في ظل صعود الذكاء الاصطناعي أكثر إلحاحاً من أي وقت مضى. فبينما تؤكد بعض الدراسات أنّ الذكاء الاصطناعي قادر على استبدال جزء كبير من الوظائف القائمة، تكشف دراسة حديثة لشركة مايكروسوفت أنّ التأثير يختلف جذرياً بين القطاعات، وفقاً لما أورده موقع أكسيوس الأميركي، علماً أنّ الدراسة تضع خريطة واضحة للفجوة بين المهن التي قد تختفي قريباً بفعل الذكاء الاصطناعي، وتلك التي ستبقى بعيدة عن تأثيره المباشر. فالوظائف القائمة على اللغة والتواصل تبدو الأكثر تهديداً، في حين أنّ المهن المعتمدة على العمل اليدوي المتخصص والتفاعل البشري المباشر تبقى أكثر أماناً.

ويبدو جلياً أنّ الوظائف التي تعتمد على اللغة المكتوبة والمنطوقة، أو على التفاعل المباشر مع العملاء، تأتي في مقدمة المهن الأكثر عرضة للاستبدال. في المقابل، تظل الأعمال اليدوية المتخصصة وتشغيل المعدات الثقيلة أو الحيوية أقل عرضة للخطر. الدراسة قيّمت الوظائف من خلال ثلاثة معايير: ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يُستخدم حالياً في هذا المجال، ومدى نجاحه في أداء المهام، وحجم العمل الذي يمكن إنجازه بالكامل بالاعتماد على الآلة.

المهن “الأكثر تهديداً” بسبب الذكاء الاصطناعي

• 1 – المترجمون والمفسرون (Interpreters and translators)

يعتمد عملهم على تحويل النصوص أو الخطاب من لغة إلى أخرى، وهو مجال يتطوّر فيه الذكاء الاصطناعي بسرعة عبر الترجمة الفورية والنصية.

• 2 – المؤرخون (Historians)

يجمعون ويحللون الوثائق التاريخية ويعيدون صياغة السرديات؛ الخطر يكمن في قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل كميات ضخمة من النصوص بسرعة.

• 3 – مضيفو الركاب (Passenger attendants)

يشمل ذلك طواقم النقل والمرافقين الذين يقدمون المعلومات والإرشاد؛ بعض مهامهم يمكن أتمتتها عبر أنظمة ذكية.

• 4 – مندوبو مبيعات الخدمات (Sales representatives of services)

يعتمد عملهم على التواصل والإقناع، وهي مهارة بدأت أنظمة الذكاء الاصطناعي بمحاكاتها بشكل مقنع.

• 5 – الكتّاب والمؤلفون (Writers and authors)

من إنتاج المقالات إلى صياغة المحتوى الإبداعي، الذكاء الاصطناعي بات منافساً قوياً في مجالات الكتابة.

• 6 – موظفو خدمة العملاء (Customer service representatives)

الرد على الاستفسارات وحل المشكلات الروتينية يمكن أن تنجزه روبوتات المحادثة بكفاءة متزايدة.

• 7 – مبرمجو أدوات التحكم الرقمي (CNC tool programmers)

رغم تخصصها في الصناعة، قد تُؤتمت برمجة هذه الأدوات باستخدام تقنيات ذكية.

• 8 – مشغلو الهواتف (Telephone operators)

وظيفة تاريخية آخذة بالاندثار بفعل الأنظمة الرقمية والرد الآلي.

• 9 – وكلاء بيع التذاكر وموظفو مكاتب السفر (Ticket agents and travel clerks)

أصبحت التطبيقات والمنصات الإلكترونية تقوم بدورهم بشكل شبه كامل.

• 10 – المذيعون ومقدمو البرامج الإذاعية (Broadcast announcers and radio DJs)

الذكاء الاصطناعي بدأ ينتج أصواتاً وشخصيات افتراضية تحاكي البشر في البث.

المهن “الأقل عرضة للاختفاء” بسبب الذكاء الاصطناعي

• 1 – مشغلو الجرافات المائية (Dredge Operators)

عمل يعتمد على تشغيل معدات ثقيلة في بيئات مائية معقدة.

• 2 – مراقبو الجسور والأقفال (Bridge and Lock Tenders)

يديرون حركة السفن عبر الأقفال والجسور المتحركة، وهي وظيفة تتطلب إشرافاً بشرياً ميدانياً.

• 3 – مشغلو محطات معالجة المياه (Water treatment plant and system operators)

مسؤولون عن جودة المياه، وهي مهمة تقنية وحساسة لا يمكن الاستغناء عن الخبرة البشرية فيها.

• 4 – صانعو قوالب المسبك (Foundry mold and coremakers)

عمل يدوي يتطلب مهارة متخصصة في تشكيل المعادن.

• 5 – مشغلو معدات صيانة سكك الحديد (Rail-track laying and maintenance equipment operators)

يتعاملون مع بيئة عمل معقدة وخطرة، بعيدة عن الأتمتة الكاملة.

• 6 – مشغلو آلات دق الركائز (Pile Driver Operators)

يعتمدون على تشغيل معدات ثقيلة في مواقع بناء حساسة.

• 7 – مُجلخو الأرضيات ومُلمّعوها (Floor sanders and finishers)

يتطلب العمل مهارة دقيقة وخبرة عملية لا يمكن أتمتتها بسهولة.

• 8 – المساعدون الصحيون (Orderlies)

يقدمون المساعدة الجسدية والإنسانية للمرضى، وهو دور لا يعوضه الذكاء الاصطناعي.

• 9 – مشغلو القوارب الصغيرة (Motorboat operators)

القيادة الميدانية في ظروف بحرية متغيرة تبقى بعيدة عن الاستبدال الكامل.

• 10 – مشغلو معدات قطع الأشجار (Logging equipment operators)

وظيفة يدوية وخطرة تتطلب التفاعل المباشر مع البيئة الطبيعية.